Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente et Informations Clients

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Wapoo®, exploité par ASF NETWORK LTD, sauf disposition contraire convenue par écrit. Toute condition contraire posée par le client sera, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à Wapoo®.

2. Identité du vendeur

Wapoo® / ASF NETWORK LTD
Email : contact@wapoo.fr
Plateforme de règlement en ligne des litiges (UE) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. Caractéristiques essentielles des produits

Les caractéristiques principales des produits sont décrites sur chaque fiche produit sur notre site. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.

4. Commande et conclusion du contrat

La commande s’effectue via un système de panier en ligne. Le client peut vérifier et modifier le contenu de son panier à tout moment avant validation finale.

Étapes de la commande :

Sélection des produits
Validation du panier
Saisie des informations personnelles et choix du mode de livraison/paiement
Affichage d’un récapitulatif avant validation
Confirmation de commande par le bouton « Commander » ou équivalent

Le contrat est conclu à réception de l’email de confirmation.

5. Prix et modalités de paiement

5.1 Prix

Tous les prix sont affichés en euros, TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

5.2 Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande (ex. : carte bancaire, PayPal, etc.). Sauf indication contraire, le paiement est exigible immédiatement.

5.3 Frais supplémentaires

Pour les livraisons hors UE, des frais supplémentaires (droits de douane, taxes locales, etc.) peuvent s’appliquer à la charge du client.

6. Livraison

6.1 Délais et conditions

Les modalités et délais de livraison sont précisés lors de la commande. Sauf mention contraire, la livraison est assurée dans un délai maximum de 30 jours après validation de la commande.

6.2 Transfert des risques

Le risque de perte ou de détérioration de la marchandise est transféré au client au moment où ce dernier en prend physiquement possession. Si le client mandate un transporteur tiers, le transfert a lieu dès la remise au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sauf exclusions légales (produits personnalisés, scellés ouverts, etc.).

Les modalités d’exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de rétractation.

8. Réserve de propriété

Les produits livrés restent la propriété de Wapoo® jusqu’au paiement complet du prix.

9. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour toute demande, contactez-nous à contact@wapoo.fr.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de confidentialité].

11. Langue du contrat – Archivage

Le contrat est conclu en français. Les données contractuelles ne sont pas conservées au-delà du traitement de la commande, sauf obligation légale. Le client est invité à imprimer ou sauvegarder les documents transmis.

12. Droit applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne ou saisir les juridictions compétentes.

Informations complémentaires :

Aucune adhésion à des conditions générales du client n’est acceptée sans accord exprès.
Le vendeur n'est pas responsable des dommages indirects ou imprévisibles au moment de la conclusion du contrat.

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