Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de notre site sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ASF NETWORK LTD
Email : contact@wapoo.fr

1. Données collectées automatiquement

Fichiers journaux (logs serveur)

Lors de la consultation de notre site, certaines données sont automatiquement collectées par le serveur :

  • adresse IP,

  • date et heure de la requête,

  • page consultée,

  • navigateur utilisé,

  • volume de données transféré, etc.

Ces données sont collectées à des fins techniques et statistiques pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Elles ne permettent pas une identification directe.

2. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

  • votre nom,

  • votre adresse email,

  • le contenu de votre message.

Ces données sont traitées sur la base de votre consentement (article 6.1.a RGPD) afin de répondre à votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Vos données sont supprimées dès que le traitement n’est plus nécessaire.

3. Compte client

Lors de la création d’un compte client, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de vos commandes (nom, prénom, adresse email, adresse postale, etc.). Ce traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a RGPD) et vise à faciliter vos futures commandes. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment sur simple demande.

4. Commandes et paiements

Pour traiter vos commandes, nous collectons les données indispensables à l’exécution du contrat (article 6.1.b RGPD). Ces données peuvent être transmises à nos partenaires logistiques, prestataires de paiement ou outils de gestion (ex. : Billbee GmbH), dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de leur mission.

5. Newsletter

Avec votre consentement explicite, nous utilisons votre adresse email pour l’envoi de notre newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant. Le traitement repose sur l’article 6.1.a RGPD.

Vos données peuvent être transmises à un prestataire d’emailing agissant en sous-traitant (par exemple : Mailchimp, Brevo...).

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques),

  • analyser la fréquentation (Google Analytics),

  • afficher de la publicité ciblée (Facebook Pixel, etc.).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences depuis notre bandeau cookies ou via les paramètres de votre navigateur.

Outils utilisés :

  • Google Analytics (statistiques anonymisées)

  • Facebook Ads / Meta Pixel (publicité ciblée)

  • Plugins sociaux : Facebook, Google, Pinterest, Twitter, YouTube

Chaque traitement repose sur l’intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) ou votre consentement si requis.

7. Données transférées hors UE

Certains de nos prestataires (ex. Google, Facebook, PayPal) sont situés en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des décisions d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie,

  • ou conformément aux obligations légales (comptabilité, garanties, etc.).

Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement donné.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@wapoo.fr.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr